2014年3月21日，正值南方春雨綿綿之際，時(shí)代公司與湖南的朋友們相聚在長(cháng)沙新時(shí)空大酒店，舉辦了2014年時(shí)代儀器交流研討會(huì )。

    湖南作為中部工業(yè)重要省份，近些年，發(fā)展速度有目共睹，特別在鐵路、汽車(chē)和工程機械方面在全國占有突出地位。但是，一方面由于近年來(lái)在該區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)沒(méi)達到預期要求，另一方面公司新的戰略部署，成立儀器專(zhuān)銷(xiāo)部門(mén)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大客戶(hù)。作為我部門(mén)市場(chǎng)計劃的重要形式，舉行優(yōu)質(zhì)高效的用戶(hù)會(huì )迫在眉睫。

    關(guān)于客戶(hù)對時(shí)代公司和產(chǎn)品的認知，一般人都覺(jué)得，時(shí)代公司都成立三十年了，一提時(shí)代，客戶(hù)肯定都知道啊。實(shí)際上，由于我們產(chǎn)品系列寬度的延伸，客戶(hù)使用人的更迭，還有一些新客戶(hù)在網(wǎng)上碰到的錯綜復雜的信息，我們在很多客戶(hù)的心里是陌生的。在檢測儀器這個(gè)產(chǎn)品更新周期比較長(cháng)的行業(yè)，所謂品牌，必須讓盡可能多的客戶(hù)知道你這個(gè)公司，知道你們都有哪些產(chǎn)品，而且，對你公司和產(chǎn)品有相對多的信任和充足的熱情。針對這些情況，特別是對于湖南這個(gè)市場(chǎng)，多抓大客戶(hù)，多抓行業(yè)，是事半功倍的一個(gè)方式。

    在2013年底時(shí)候，馬總就根據各個(gè)市場(chǎng)情況，給大家安排春節后用戶(hù)會(huì )的部署。長(cháng)沙的市場(chǎng)情況，已有的客戶(hù)總量相對其他的市場(chǎng)，是比較少的，近幾年合作過(guò)的客戶(hù)，也相對比較少，同時(shí)，我們也是第一次組織這樣的活動(dòng)，我們對活動(dòng)充滿(mǎn)了期待，也感受到了很大的壓力。馬總和同事都給予了很多的幫助，從前期準備工作到會(huì )議進(jìn)行，確保了會(huì )議成功、有效召開(kāi)。馬總對用戶(hù)會(huì )經(jīng)驗非常豐富，對我進(jìn)行了很多細節的指導幫助，例如，對用戶(hù)會(huì )的正確認識，目標是什么，想要達到什么樣的一個(gè)效果；對一個(gè)大市場(chǎng)，如何通過(guò)用戶(hù)會(huì )慢慢篩選哪些客戶(hù)是你真正的大客戶(hù)、核心客戶(hù)；針對不同類(lèi)型的客戶(hù)，該如何邀請；為什么要客戶(hù)盡可能的發(fā)回執單；在會(huì )議前兩天的電話(huà)核實(shí)情況，以及會(huì )議后對客戶(hù)的跟蹤了解和回訪(fǎng)，馬總都做了詳細講解，在有些點(diǎn)上，還特別通過(guò)一些案列給我做分析。

    2014年3月21日，會(huì )議在長(cháng)沙新時(shí)空大酒店如期舉行，會(huì )議有藍海儀器銷(xiāo)售部馬總和產(chǎn)品技術(shù)部何總主持進(jìn)行。參加會(huì )議的客戶(hù)將近有三十家，從地區來(lái)講，不僅僅有長(cháng)沙的客戶(hù)，還有來(lái)自?shī)涞?、株洲、湘潭、衡?yáng)的客戶(hù)，涉及汽車(chē)、冶金、材料、研究院、軍工、工程機械、建材等各個(gè)行業(yè)。

    本次會(huì )議，首先有銷(xiāo)售領(lǐng)導馬總給客戶(hù)做了重要講話(huà)，對我時(shí)代集團公司發(fā)展情況作了介紹，對我公司引領(lǐng)行業(yè)潮流和爭做世界領(lǐng)先的公司發(fā)展目標做了激情洋溢的闡述，對用戶(hù)比較關(guān)注的市場(chǎng)信息比較亂的情況做了生動(dòng)清晰的講解。讓客戶(hù)了解一個(gè)真實(shí)、全面的時(shí)代，認識一個(gè)創(chuàng )新不止、銳意進(jìn)取的高科技時(shí)代。

    隨后，產(chǎn)品技術(shù)部何總在技術(shù)和應用方面給大家做了詳細的精彩的報告。對公司的新產(chǎn)品做了專(zhuān)題介紹，特別是超聲波測厚儀和粗糙度儀的應用，因為很多客戶(hù)就是帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)到現場(chǎng)的，甚至有四五家客戶(hù)都是帶著(zhù)工件去的現場(chǎng)，何總通過(guò)PPT和視頻以及現場(chǎng)的產(chǎn)品展覽，讓客戶(hù)完成了時(shí)代高端產(chǎn)品一次親身體驗。不僅讓客戶(hù)了解時(shí)代的產(chǎn)品，也讓很多產(chǎn)品的使用人員有了一次現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)的培訓機會(huì )。這次活動(dòng)中，我們現場(chǎng)展示了很多產(chǎn)品，并給客戶(hù)做了現場(chǎng)演示和現場(chǎng)的工件測量，針對客戶(hù)現場(chǎng)的提問(wèn)，大家都一一做了詳細的解答?，F場(chǎng)氣氛非常熱烈，有幾個(gè)個(gè)客戶(hù)都問(wèn)，你們在長(cháng)沙沒(méi)辦事處，盡然還能邀請到這么多客戶(hù)參加??！

    在會(huì )議的進(jìn)行過(guò)程中，我們還舉行了抽獎環(huán)節，精美的小禮品，活躍了會(huì )議氣氛，拉近了大家之間的距離，幸運者笑容洋溢，其他人也收獲頗豐。

    這次用戶(hù)會(huì )交流的時(shí)間不算太長(cháng)，但是，受邀而來(lái)的客戶(hù)基本上都是帶這需求過(guò)來(lái)的，而他們也是行業(yè)內的大客戶(hù)、核心客戶(hù)，這是我們工作方向的一個(gè)新的重要起點(diǎn)，擴大了公司在客戶(hù)中的影響力，提高了在用戶(hù)心中的認可度和信任度，同時(shí)，也讓我們更多的了解了客戶(hù)需要什么，客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題是哪些，對今后的工作都是一個(gè)大的促進(jìn)。

    春季用戶(hù)會(huì )順利舉行，對全年，對明年都是一個(gè)好的開(kāi)始。抓大客戶(hù)，重視行業(yè)推進(jìn)，走到客戶(hù)現場(chǎng)去，是今后工作的一個(gè)重點(diǎn)方向。相信隨著(zhù)對客戶(hù)的更多了解和把握，隨著(zhù)公司對藍海儀器銷(xiāo)售部的支持和鞭策，湖南市場(chǎng)一定會(huì )迎來(lái)全新的局面！

特約供稿：李國方